088 8765433 korving@bellhayes.nl

De eerste indruk van uw bedrijf is enorm bepalend. Het eerste contact met uw bedrijf is vaak telefonisch. De telefoon is daarmee het visitekaartje van uw bedrijf. Zeer regelmatig wordt de eerste positieve indruk verstoord door niet-klantvriendelijk telefoneren. Vaak worden prachtige promotiecampagnes verknald door een slechte telefoonbehandeling. U kent de voorbeelden wel. Telefoons die pas na lange tijd worden opgenomen; een ongemotiveerde stem aan de lijn of eindeloos in de wacht staan: “Bent u daar nog?” Hoe klantvriendelijk bellen uw telefonisten, receptionisten en secretaresses?

Klantvriendelijk telefoneren kan iedereen leren

Door middel van de juiste training kan iedereen een prettige gesprekspartner aan de telefoon worden en uw klanten voor zich winnen. Er zijn diverse trainingen beschikbaar, ook in bijvoorbeeld het Engels of een andere taal. Meer informatie over trainingen >>>