088 8765433 korving@bellhayes.nl

Om te kunnen voldoen aan de door het LHV opgestelde richtlijnen voor de telefonische bereikbaarheid zal de huisarts een aantal zaken moeten regelen. Het is niet een kwestie van sneller de telefoon opnemen of een andere telefooncentrale kopen. Er zal een aantal maatregelen moeten worden genomen die bij elkaar tot het gewenste resultaat zullen leiden.

Enkele maatregelen

  • De juiste afspraken maken en interne procedures opstellen omtrent bereikbaarheid
  • Bereikbaarheid bestaat uit het geheel van telefoon, email, website en eventueel chat mogelijkheid op de website.
  • De juiste bel processen voor de telefooncentrale opstellen.
  • Het telefoonsysteem vakkundig volgens de opgestelde procedures programmeren.
  • Automatische metingen in het telefoonsysteem instellen zodat kwaliteitsinformatie altijd objectief beschikbaar is.
  • Het geheel in testen.
  • De website van de praktijk voorzien van de juiste bereikbaarheid informatie, telefoon, website, mail chat.

Het kiezen van de juiste oplossing is zeker bij huisartsen, waar de bereikbaarheid zo cruciaal is, een kwestie van goede samenwerking tussen leverancier en huisarts. De huisarts koopt geen stuk techniek maar een oplossing voor een bereikbaarheid probleem.

En wat als uw verbinding uitvalt

Wij hebben de oplossingen van een aantal grote leveranciers onderzocht en kwamen tot een opmerkelijke ontdekking. Al deze leveranciers hadden mooie oplossingen om uw bereikbaarheid te garanderen door middel van een geavanceerde telefooncentrale op uw locatie. Maar blijkbaar zijn ze een belangrijke schakel vergeten, als de lijn of verbinding uitvalt kan niemand de huisarts bellen. Ook de patient die de noodlijn wil bellen komt nergens uit, dit kan nogal desastreuze gevolgen hebben. Het is een groot risico dat bijna niemand hier aandacht aan besteed. Indien u wil weten welke leverancier wel een goede noodoplossing heeft voor een uitgevallen verbinding of netlijn kunt u ons een email sturen info@telefooncentralesite.nl

Invulling van de richtlijnen telefonische bereikbaarheid LHV

Invulling van de richtlijnen telefonische bereikbaarheid LHV [iphorm_popup id=”15″ name=”Aanvraag voor contact met geschikte leverancier voor huisarts telefonie oplossingen]Wij brengen u voor een vrijblijvend gesprek in contact met geschikte leverancier voor huisarts telefonie oplossingen >>>[/iphorm_popup]

Indien u meer wilt weten over hosted telefonie kunt u hier terecht >>>