by Norbert Hofstee | mrt 29, 2016 | Mobiel tenzij, Telefonische Bereikbaarheid, Uncategorized
Ik heb een sterretje in mijn voorruit… een afspraak voor reparatie is online zo gemaakt. En nog even een chatbericht sturen, dan krijg ik er gratis ruitenwissers bij. Kenteken invoeren: “Uw voorruit en gratis ruitenwissers zijn op voorraad”. Ik hoef alleen nog maar...
by Norbert Hofstee | nov 17, 2015 | Business Case, Klant Contact Centrum, Mobiel tenzij, Ontwikkeling E-Visie, Telefonische Bereikbaarheid, Total Cost of Ownership
Vast mobiel integratie, het klinkt zo mooi. Maar heb je er ook wat aan? Nou lang niet in alle gevallen. Maar als ik de telecom aanbieders mag geloven kunnen we niet zonder. Is dat echt zo? Vroeger was het simpel, je had een vaste telefoon en een mobiele telefoon. Twee...
by Norbert Hofstee | nov 3, 2015 | Business Case, Mobiel tenzij, Ontwikkeling E-Visie, Programma van Eisen, Security Audits en Penetratie Testen, Telefonische Bereikbaarheid, Total Cost of Ownership
Privégebruik van de zakelijke mobiele telefoon. Voor de één de normaalste zaak van de wereld. Voor een ander ook, maar dan net op een iets andere manier. Ik ken organisaties waar de medewerkers om vijf uur zeggen: “mobieltje uit, in het laatje en tot morgen”. Sommige...
by Norbert Hofstee | okt 19, 2015 | Business Case, Mobiel tenzij, Ontwikkeling E-Visie, Programma van Eisen, Telefonische Bereikbaarheid, Total Cost of Ownership
Weg met de vaste telefoon, iedereen in uw organisatie een smartphone. Altijd en overal toegang tot uw email, agenda, bedrijfsinformatie en klantgegevens. Op kantoor, bij de klant of thuis op de bank. Het klinkt zo eenvoudig, maar er komt nogal wat bij kijken. Want de...
by Norbert Hofstee | aug 5, 2015 | Security Audits en Penetratie Testen, Telefonische Bereikbaarheid
Ja dat kan, het is niet eens zo ingewikkeld. Sterker nog, met de komst van internet en VoIP is het alleen nog maar makkelijker geworden. Uw eigen VoIP telefooncentrale op uw eigen locatie, dat lijkt heel veilig, maar is het dat ook? En wat te denken van hosted VoIP,...
by Norbert Hofstee | sep 24, 2014 | Business Case, Mobiel tenzij, Ontwikkeling E-Visie, Telefonische Bereikbaarheid, Total Cost of Ownership
Het is alweer paar jaar geleden dat De Bijenkorf overging naar mobiel tenzij. We wisten toen nog niet eens dat het een naam had, die naam is vast later bedacht. De Bijenkorf wilde gewoon zo weinig mogelijk vaste telefoons en zoveel mogelijk mobiele telefoons inzetten....
