Category

Telefonische Bereikbaarheid
Ik heb een sterretje in mijn voorruit… een afspraak voor reparatie is online zo gemaakt. En nog even een chatbericht sturen, dan krijg ik er gratis ruitenwissers bij. Kenteken invoeren: “Uw voorruit en gratis ruitenwissers zijn op voorraad”. Ik hoef alleen nog maar tijdstip, datum en locatie op te geven en de afspraak is gemaakt. Via...
Continue Reading
Vast mobiel integratie, het klinkt zo mooi. Maar heb je er ook wat aan? Nou lang niet in alle gevallen. Maar als ik de telecom aanbieders mag geloven kunnen we niet zonder. Is dat echt zo? Vroeger was het simpel, je had een vaste telefoon en een mobiele telefoon. Twee telefoonnummers, eerst belde je het...
Continue Reading
Privégebruik van de zakelijke mobiele telefoon. Voor de één de normaalste zaak van de wereld. Voor een ander ook, maar dan net op een iets andere manier. Ik ken organisaties waar de medewerkers om vijf uur zeggen: “mobieltje uit, in het laatje en tot morgen”. Sommige mobieltje verlaten het kantoor nooit. Dat het soms anders...
Continue Reading
Weg met de vaste telefoon, iedereen in uw organisatie een smartphone. Altijd en overal toegang tot uw email, agenda, bedrijfsinformatie en klantgegevens. Op kantoor, bij de klant of thuis op de bank. Het klinkt zo eenvoudig, maar er komt nogal wat bij kijken. Want de smartphone geeft bewust of onbewust toegang tot veel privacy gevoelige...
Continue Reading
Ja dat kan, het is niet eens zo ingewikkeld. Sterker nog, met de komst van internet en VoIP is het alleen nog maar makkelijker geworden. Uw eigen VoIP telefooncentrale op uw eigen locatie, dat lijkt heel veilig, maar is het dat ook? En wat te denken van hosted VoIP, cloud telefonie of internet telefonie. Al...
Continue Reading
Het is alweer paar jaar geleden dat De Bijenkorf overging naar mobiel tenzij. We wisten toen nog niet eens dat het een naam had, die naam is vast later bedacht. De Bijenkorf wilde gewoon zo weinig mogelijk vaste telefoons en zoveel mogelijk mobiele telefoons inzetten. Best logisch natuurlijk in de winkels waar bijna niemand een...
Continue Reading
Om te kunnen voldoen aan de door het LHV opgestelde richtlijnen voor de telefonische bereikbaarheid zal de huisarts een aantal zaken moeten regelen. Het is niet een kwestie van sneller de telefoon opnemen of een andere telefooncentrale kopen. Er zal een aantal maatregelen moeten worden genomen die bij elkaar tot het gewenste resultaat zullen leiden. Enkele...
Continue Reading
De afgelopen jaren is er veel verbeterd in de beschikbaarheid en bereikbaarheid van de huisartsen. De LHV heeft daarop besloten de richtlijnen ten aanzien van de bereikbaarheid aan te scherpen. De vorige richtlijnen dateerden van 2008. Het doel is om de serviceverlening voor patiënten verder te verbeteren. Er zijn steeds meer technische middelen beschikbaar een...
Continue Reading